外卖对接(新平台)

熊掌柜软件系统与翱象平台的对接流程。将自有软件系统对接至翱象平台,从而实现对饿了么、美团、淘宝闪购,京东外卖等多个外卖渠道的统一管理

一、注意事项

1、外卖新门店对接,外卖平台上无商品信息,可直接从熊掌柜推送商品,直接上架外卖平台
2、外卖正常运营的门店对接,外卖平台上有之前上传的商品信息,此处需要做外卖商品调整,熊掌柜推送商品信息完成后,根据翱象平台-门店商品-商品店内码信息-填写到外卖平台商品信息里面进行关联(分别填写对应美团商品店内码信息、淘宝商品自定义ID,京东商品sku信息)

二、对接流程

1、申请翱象账号信息:提供商家名称信息+管理员手机号,提供给熊掌柜售后
2、翱象平台登录地址:https://saas-retail.ele.me/#/
3、翱象平台内完成翱象门店信息创建,店铺-门店列表-新建门店
在新增门店同时:勾选启用门店启用ERP对接,门店ERP编码录入熊掌柜机构门店ID信息,可以联系售后部门获取
4、翱象平台完成外卖渠道门店创建,店铺-门店列表点击查看渠道,进行创建外卖渠道门店(即对应美团、淘宝、京东)
后续等所有配置完成后,点击此处-配置渠道店,启用外卖接单,显示的其他信息都不勾选
5,熊掌柜软件和翱象平台进行绑定:熊掌柜后台-外卖中心-翱翔配置-输入翱象租户信息进入绑定(翱象租户信息登录翱象平台后-左上角-名称后面的信息复制录入)
6、翱象商品信息创建,必须从熊掌柜后台-外卖中心-翱象商品进行推送商品同步,默认推送到翱象商品主档里面,后续从商品主档把商品信息下发到门店,勾选商品点击批量操作-批量下发商品
7、翱象平台分类创建:单门店:点击商品-店铺分类模版,多门店点击-门店店铺分类创建,会显示一个初始化引用渠道分类,引用外卖平台上分类信息到翱象,引用完成后点击关联渠道门店分类
8、翱象门店商品进行铺品上架到外卖平台
门店商品-勾选需要同步的商品信息,点击铺品,选择对应渠道门店处理,处理完成后,显示售卖中是正常铺品完成的,失败的会显示在不符合渠道规则里面,按照失败原因编辑商品调整,调整完成后重新铺品
9、同步库存:熊掌柜翱象门店配置:设置仓库信息、客户信息、结算方式,以及是否同步熊掌柜库存到翱翔外卖上(现在库存是多平台统一管理,共享一个仓库库存,可从熊掌柜同步)
10、熊掌柜-外卖中心-翱象订单管理,查看从外卖平台下单同步的单据信息
2026-08-07